Les frais de retour sont à la charge de COQUETTE si le Produit livré au Client est non conforme au Produit commandé.

Le client dispose d’un délai de 02 jours à partir de la date de réception de la commande pour procéder à un échange de marchandises achetées sur le site. Au-delà, aucun retour ne pourra être accepté.

En cas de changement d’avis du client concernant le produit acheté , les frais de retour des articles en question sont à la charge du client.

Dans ce cas, un échange sera effectué contre le produit déjà livré par le même prestataire de service Il est à préciser que COQUETTE  n'accepte que le retour de Produits intacts et non utilisés, ces deux conditions étant contrôlées et respectées avant le retour des Produits retournés au dépôt central.

Afin de mettre en œuvre ces garanties, le Produit doit être retourné, dans son emballage d’origine, dans son état d’origine, neuf, avec les références de la Commande initiale au siège social de COQUETTE.